Teras cafe ve Kahvaltı sarayı. Teras elmali. ✓

Orhun ÇETİN ⭐ 1,0

21.08. 2025 tarihinde 3 kişi yolda yorumlara göre geldiğimiz işletme şahsen yorumlardaki kadar iyi değil. Öncelikle kahvaltı tabağı 2 adet 1 de melemen aldık kahvaltı tabağından ikinci kişi faydalanırsa 100 lira servis ücreti alınıyor Ekmekler saat 11 de gelmemize rağmen bayat ve sertti. Taze ekmek sorduğumuzda olmadığını belirtti. Melemen pul biberli bişekilde getirildi. İstemeden veya seçenek sunmadan. OKadar yol gelmeye ödeyecek bir artısı yok malesef. Birdaha düşünebilirsiniz. Yoruma cevaben İşletme sahibinin vermiş olduğu bu cevap, ne yazık ki yaşadığımız deneyimi doğrulamakla kalmayıp, aynı zamanda müşteri memnuniyetine ve ticari ahlaka bakış açısını da açıkça ortaya koymaktadır. Öncelikle belirtmek isterim ki; biz bu işletmeye “ucuz nasıl doyarız” hesabı yaparak değil, yol üzerindeki yorumlara güvenerek geldik. Üç kişi olarak iki kahvaltı tabağı ve bir menemen siparişi verdik ve herkes kendi istediğini tüketmiştir ortaya birşey söylememiştir. Tarafımıza da toplam 720 TL ödeme çıkartılmıştır. Buna rağmen, sonradan “ikinci kişi faydalanırsa servis ücreti alınır” şeklinde bir uygulamayla karşı karşıya bırakıldık. Kameradan izlendi ise zaten herkes kendi istediğini yediğini görecektir. Menüde veya sipariş esnasında net şekilde bildirilmeyen ücretlerin sonradan dayatılması, tüketici açısından ve hukuken kabul edilebilir değildir. Saat 11 civarında gelmemize rağmen ekmeklerin bayat ve sert olması, taze ekmek talebimize “kalmadı” denilmesi, menemenin istek sorulmadan pul biberli ve biber yoğun şekilde getirilmesi de deneyimimizi olumsuz etkilemiştir. Sıcak bazlama verilmesi ekmek yerine olup olmadığını yeni bir müşteri bilemez. Birçok işletme ekstra olarak neler koyuyor masaya bilinmemesi bu şekilde size yorum yapma hakkı tanımış. Bunlar tamamen hizmet ve iletişim kaynaklı konulardır. Asıl üzücü olan ise işletme sahibinin kamuya açık bir platformda müşteriye hitap ederken kullandığı üsluptur. “Biz sizin gibi müşteri istemiyoruz”, “lütfen bir daha gelmeyin”, “ister sıfır puan verin ister 5” gibi ifadeler; bir işletmenin misafirlerine yaklaşımını açıkça göstermektedir. Eleştiriye açık olmak yerine, eleştiren müşteriyi aşağılayan ve dışlayan bir dil tercih edilmiştir. Biz yorumumuzu herhangi bir art niyetle değil, yaşadığımız deneyimi olduğu gibi paylaşmak amacıyla yazdık. Bu cevaptan sonra, yaptığımız yorumun ne kadar yerinde olduğu da netleşmiştir. Elmalı manzarası güzel olabilir; ancak bir işletmeyi ayakta tutan yalnızca manzara değil, hizmet kalitesi, şeffaf fiyatlandırma ve saygılı iletişimdir. Ne yazık ki bu unsurlar tarafımıza yansımamıştır. Takdiri okuyacak olan diğer misafirlere bırakıyorum.

Mehmet Y ⭐ 5,0

Manzarası harika waffle söylemiştik gayet güzel geldi ilgi alaka için teşekkür ederim

Salih Beyrek ⭐ 5,0

Eşimle birlikte 10 Eylül’de bu kafeyi ziyaret ettik. Şehre karşı harika manzarası olan muhteşem bir yer! Personel çok nazik ve bizimle çok güzel ilgilendi. Kahvaltı çok hızlı geldi, her şey taze ve lezzetliydi. Bu yerin düşük puan almış olması gerçekten üzücü! 5 yıldızı kesinlikle hak ediyorlar. Böyle bir manzarayla sıcak çay içmek büyük bir keyif! Satışta birkaç çeşit ev yapımı reçel var. Bergamot reçeli aldık, sadece bir kavanoz aldığımıza pişman olduk inanılmaz lezzetliydi!!!

Güneş Özdemir ⭐ 4,0

Çok güzel bir yerde ve çok güzel dizayn edilmiş, manzara süper ancak yemeklerde ve hizmette o kaliteyi göremedim. Ailece gittik pizza yedik ama üzerindeki cidden kaşar peyniri değildi, nişasta tadı geldi hep. Kullanilan malzemeler(sebze dışında) gerçekten çok kötüydü, çok aç olduğumuz için yedik, içecekler ise dışardan verildi çok sıcaktı.

Bekir DAVRAN ⭐ 1,0

3 Kasım tarihinde kahvaltı için gittik. 2 kişilik serpme kahvaltı aldık. 900 lira ödedik. Öncelikle hizmet olarak masada tuzluk yoktu tuzluğu 3 kez istemem gerekti. Kahvaltının neresinden başlasam bilemiyorum. Sunum olarak serpme dediğiniz zaman kahvaltı tabağında da değil de masaya serpme olarak bekliyorsunuz. Kahvaltı mekanında öncelikle sebzelerin taze ve güzel olmasını bekliyorunuz. Önceden doğranmış salatılıklar kenarları kurumuştu fotoğrafını da ekliyorum yorum sizin. Sıcakların bir kısmı (patates,kroket grubu,sigara böreği) donuk ürünlerden onların yerine tek ev patatesi gibi patates hepsinden daha iyi olur. Daha önce sadece kahve içmeye gitmiştik bugun kahvaltısını deneyimlemek istedik fakat hayal kırıklığıydı.