Hilas Thermal Resort Spa & Aquapark ✓

sertuğ yurteri ⭐ 3,0

Öncelikle 2.gelisimdi bu ve yorum yapmak istemedim ama son gelisimle birlikte sununsoylemek isterimki odalar genel bakışı temiz gorunuyor ilk odamiza girs yapar yapmaz kapıyı kapattık bize sigara ifilmez dedikleri oda cok agir sigarayı kokuyordu esim ve çocuğumiuz ile kalmak istedik baska oda verdiler odanin genel görünümü guxeldi ama baslik bazalar ve bazi yerler coo kirli toz pis icindeydi. Yemek çeşitleri aDi yani farkli seylerde aradi gozlerimiz ama yoktu malesef cesit az. Havuz hijyen konusunda sunu diyebilirim girişteki personeli galiba arada denetlemeye geliyor ama ayaklabilari ile suyun gittiği mazgala kadar gelerek resmen ayakkabilarin(,terlik) altini temizler gini surtmesi ve birde bazi insanlarin havuz giderlerine tükurm3sini gordukten sonra ciktim denetim cok az ve kötüydü. Sadece doğum havuz istediği icin gitttik.Birdaha asla gittmem ne yazikki vasat bir deneyim oldu bizim için

Medya Alkan ⭐ 2,0

3 kişilik bir aile olarak hem dinlenmek hem de keyifli vakit geçirmek amacıyla bu otelde konakladık. Ancak konaklama sürecimiz, hijyen koşullarının yetersizliği nedeniyle sağlık açısından ciddi sorunlara yol açmıştır. Özellikle ortak alanlar ve odaların temizlik standartlarının yeterli olmadığını gözlemledik. Bu durumu yetkililerle paylaşmak ve çözüm üretmek amacıyla oteli telefonla aradım; ancak görüşme talebim karşılıksız kalmış, geri dönüş yapılmamıştır. Otelden ayrıldıktan birkaç gün sonra ailece gözlerde yoğun akıntı, sabahları gözleri açmakta zorlanma, mide bulantısı ve kusma gibi ciddi sağlık problemleri yaşamaya başladık. Bu belirtiler, konaklama sürecinde hijyen koşullarının sağlığımızı olumsuz etkilemiş olabileceğini düşündürmektedir. Dinlenmek amacıyla tercih ettiğimiz bu tatil, ne yazık ki ailemiz için fiziksel ve psikolojik olarak yıpratıcı bir sürece dönüşmüştür. Bu nedenle; – Oda ve ortak alan temizliklerinin bağımsız denetimler eşliğinde düzenli olarak kontrol edilmesi, – Havuz, spa ve benzeri alanlarda hijyen standartlarının şeffaf şekilde paylaşılması, – Misafir şikâyetlerinin ciddiyetle ele alınarak geri dönüş sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Benzer sağlık sorunlarının başka misafirler tarafından yaşanmaması adına gerekli denetimlerin ivedilikle ve hassasiyetle yapılmasını temenni ediyorum.

Daniele Paula ⭐ 1,0

Bu oteli birkaç yıldır yılda iki-üç kez, özellikle masaj hizmetlerinden faydalanmak için tercih ediyorduk. Ne yazık ki son konaklamamızdan sonra bir daha gelmemeye karar verdik. Termal havuz ve sauna alanlarında yoğun idrar kokusu bulunması ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Ayrıca odamız yeterince temiz değildi, bu da otelin genel hijyenine dair olumsuz bir izlenim bıraktı. Ancak bizi asıl şaşkına çeviren ve hayal kırıklığına uğratan konu, çocuklara yönelik uygulanan kural oldu. 7 yaşındaki oğlumun, benimle birlikte kadınlar havuzuna girmesi yasaklandı. Gerekçe olarak, 5 yaşından büyük erkek çocukların anneleriyle birlikte kadınlar havuzuna giremeyeceği söylendi. Burada söz konusu olan bir çocuk, bir ergen değil. Yedi yaşında bir çocuğun annesiyle birlikte havuza girmesinin yasaklanmasından bahsediyoruz. Ortamın muhafazakâr olabileceğini anlıyorum, ancak hayatım boyunca böyle bir duruma hiç tanık olmadım. İnsan ister istemez şunu soruyor: Bir annenin ne yapması bekleniyor? Küçük yaştaki çocuğunu tek başına erkekler havuzuna mı göndermesi? Oğlum bu durum karşısında çok utandı ve üzülerek bana, artık havuza gidip gidemeyeceğini sordu. Bu uygulama anlaşılmaz, insanî olmayan ve aile dostu olmayan bir yaklaşımdır. Ne yazık ki burası, özellikle küçük yaşta erkek çocuğu olan anneler için uygun bir yer değil. Ailece seyahat edenlere, daha temiz, daha saygılı ve çocuklara karşı daha anlayışlı başka bir yer tercih etmelerini öneririm. Bunun üzerine, çıkış saatinden 30 dakika önce odamıza telefon edilerek çıkmamız gerektiği hatırlatıldı. Kendimizi adeta kovulmuş gibi hissettik. 😂

Tolga Erol ⭐ 1,0

Öncelikle yaşadığım tecrübe 3 yıl önce yazdığım olumlu yorumu sildirip, güncelleme yapmaya itti. 3-4 yıldır fırsat buldukça geldiğimiz Otel son gelişimizde büyük bir hüsran yarattı, öncelikle odamız çok kirliydi, girince bir şaşırdık, tuvalette sifon düzgün çalışmıyordu ve banyo yaparken duşakabinin dışını su basıyordu, bunlar yine katlanalıbişecek şeyler diyip üstünde durmadık, diğer gelişlerimizde havuz sauna temizliği fena değildi ama bu sefer gerçekten çok kötüydü, bir türlü istikrarı sağlayamıyorlar, bir personel gelip herkes bonesini taksın diyor , takan takmış olıyor takmamış hiç takmıyor zaten, genel olarak hayal kırıklığıydı, bir diper durum daha önce yapmış olduğunuz bir çok konaklamamız oldu bu otelde en son 3-4 ay önce kalmıştık,ve daha önceki konaklamamızda 7 yaşındaki çocuğu kadınlar tarafında havuza almama gibi yeni saçma bir kural getirilmiş olması , bu şekilde otelin aile oteli statüsünden çıkması gerekiyor. Son tuzu biberide daha önve hiç yaşamadığımız olay saat 11.30 da revepsiyonun çıkış vaktiniz geliyor diye araması, çok kabaca ve saygısız bir davranış, vakit geçer olur aranır ki hazırlanmış çıkmaya hazırlanıyorduk ki otelden 11:50 de çıktık. Bu mantık ve anlayışla bir daha asla.

Merve Alkan ⭐ 1,0

Otelde iki kez konakladım. En son konaklamamda hiç memnun kalmadım. 14.00da giriş dediler ama resmen 15.30dan sonra alındık neymiş odalar temizleniyormuş. Bekleme süresinde ilgililerdi ama sonuçta geç giriş yapabildik. Odalar temizdi ama aşırı havasızdı. Yemekleri kötüydü lezzet yoktu. Et haşlama pişmemişti tavuk döneri korkunçtu. Sadece keşkek ve bazı tatlıları beğendim. Kahvaltı güzeldi. Ama en önemlisi kadın havuzunun tavanından akan suydu. Havuz resmen lağım koktuğu halde sorduğumuzda aile banyosunun temiz su borusu patladı denildi. Ama ne hikmetse konaklamadan 2 gün sonra ailecek hasta olduk. Temiz ya da kirli su farketmez böyle bir sorunda kesinlikle havuzun kapatılması gerekirdi. Biz çok geç farkettik yoksa asla girmezdik. Farkedince hemen çıktık ama iş işten geçti. Ayrıca tavan göçecek gibiydi bu şekildeki havuzu nasıl hala kullanıma kapatmadılar çok şaşırdık. Bir daha kalır mıyız sanmıyorum.